In diesem Sonderwebinar werden wir tiefer in den Bereich CRM eintauchen. Dabei werden wir die Leitsätze in dem Bereich genauer beleuchten und dazu passende Ausflüge in den Bereich der Stabs-, und Führungsarbeit machen.

CRM-Grundsätze sind Leitlinien zur Fehlervermeidung und Sicherheit, basierend auf Luftfahrtprinzipien, die Teamarbeit, Kommunikation und Situationsbewusstsein stärken, mit zentralen Punkten wie "Kenne deine Umgebung", "Hilfe anfordern", "effektive Kommunikation", "Speak-Up", "10-für-10-Prinzip" (kurzes Innehalten zur Planung) und der Vermeidung von Fixierungsfehlern, um die (Entscheidungs-)Sicherheit zu erhöhen. Diese Prinzipien helfen insbesondere, Stress zu managen und die Leistung im Team zu optimieren.

Wir konnten auch hierfür wieder Michael Grönheim als Referenten für dieses Webeinar gewinnen. Michael ist als Geschäftsführer von intellexi - Institut für Kommunikation, Psychotraumatologie und Notfallmanagement ein Fachmann in dem Gebiet.

Das 2,5h - stündige Modul ist auf 25 Teilnehmer begrenzt und bietet Zeit für Fragen.

Die Kosten für dieses Modul betragen € 37 pro Teilnehmer.

TERMIN: 29.04.2026 19:00 Uhr

Das Webinar wird über MS Teams durchgeführt und wird nicht aufgezeichnet.

Ein kurzer Hinweis zur Verfahrensweise mit den Zugangslinks: Wir versenden die Zugangslinks an alle Teilnehmer, deren Rechnung beglichen wurde kurz vor der Veranstaltung. Das bedeutet in aller Regel 1-3 Tage vorher. Das ist eine Art Terminerinnerung und minimiert die Gefahr, dass der Link „verloren geht“. Wir versende auch keine Mitteilung über den Zahlungseingang. Wir bitten um Verständnis.